CHEF D’AGENCE - H/F - Sodeico

1. CONTEXTE

La SODEICO recherche pour l’un de ses clients évoluant dans le secteur automobile un(e) Chef d’Agence qui doit être une personne auto-motivée, ordonné, proactives, prête à relever des défis et capables de travailler sous stress. Elle/Il aura comme mission principale de contribuer au développement commercial de l’institution et à la rentabilité de l’unité confiée, d’assurer le pilotage de l’agence dans le respect des règles de maitrise des risques, de qualité et de conformité au regard de la réglementation, de la stratégie et de la politique commerciale, etc.

2. POSITION ORGANISATIONNELLE

Le titulaire du poste sera sous la supervision de son chef direct.

3. TACHES ET RESPONSABILITES

PILOTAGE DE L'ACTIVITE FINANCIERE ET COMMERCIALE D'UNE AGENCE

•  Manager une démarche qualité de l'activité pour accroître la satisfaction clients, en analysant les tableaux de bord, en établissant des plans d'action qualité, et en contrôlant les procédures qualité ;
• Garantir la sécurité du personnel travaillant au sein de l’agence en faisant respecter les règles d’hygiène, de sécurité, d’accessibilité et de protection de l’environnement, et en agissant quotidiennement afin de limiter les risques professionnels liés à l’activité de la (des) agence(s) et de préserver l’environnement, en établissant et en tenant à jour le document unique ;
• Organiser le travail des équipes pour répertorier les missions et les tâches, en fixant des objectifs, et en tenant compte des situations de handicap éventuelles ;
• Définir la volumétrie des équipes nécessaires et gérer leur planning en cohérence avec le niveau d’activité (pics/ saisonnalités) afin d’assurer la meilleure performance de l’agence ;
• Suivre le budget de l’activité de location en identifiant à partir des résultats obtenus, les écarts entre réalisé et prévisionnel pour proposer et mettre en place des solutions de maintien de performance de l’agence ;
• Piloter un plan d’action commercial local, dans le respect de la stratégie de développement de l’entreprise, en impliquant les équipes, pour développer son activité au travers de la vente de produits/services et fidéliser les clients.

DEVELOPPEMENT COMMERCIAL ET MARKETING

• Elaborer une politique tarifaire en collaboration avec les services concernés, en proposant des prix de peinture, des produits adaptés au marché et à la typologie des clients pour se positionner par rapport à la concurrence locale.
• Négocier les conditions de prestations de de service avec des entreprises clientes locales pour augmenter la rentabilité et la compétitivité de l’agence.
• Analyser les pertes et les gains du chiffre d’affaires pour mettre en place un plan d’action, de prospection et de fidélisation à l’aide des tableaux de bord.
• Déclencher des actions promotionnelles afin de permettre à la station de développer sa clientèle et assurer la fidélité à long terme à l’aide des outils d’analyse.

MANAGEMENT D'EQUIPE

• Animer une équipe en vue d’entretenir la performance individuelle et collective, à l’aide des techniques de motivation, en appliquant la méthodologie de conduite de réunion, et en tenant compte des situations de handicap éventuelles ;
• Traiter les situations conflictuelles, afin de tendre vers un climat de travail serein, en validant conjointement une solution gagnant-gagnant ;
• Mettre en œuvre le projet de conduite du changement (à l’interne et à l’externe), en mobilisant les méthodes et outils adaptés aux spécificités du projet, afin de pérenniser les nouvelles pratiques dans l’entreprise.

4. COMPETENCES DE BASE  

• Bonnes aptitudes en management;
• Bonne connaissance à la peinture automobile, la carrosserie et la tôlerie;
• Avoir un grand sens de l’adaptation;
• Avoir la fibre commerciale et le sens de la négociation;
• Être à l’écoute, organisé et rigoureux;
• Être diplomate;
• Être capable de prendre des décisions.

5. QUALIFICATIONS ET EXPERIENCES REQUISES

• Minimum Bac+5 en sciences commerciales, Marketing ou études similaires;
• Expérience générale d’au moins Cinq (5) ans en tant que Superviseur, ou dans un poste similaire;
• Expérience Spécifique d’au moins trois (3) ans en tant que Chef d’Agence;
• Expérience dans le domaine d'administration, la mécanique auto, la peinture auto et gestion de fond.

6. LANGUES

• Très bonne connaissance de la langue française. La connaissance de l’Anglais sera un atout.

7. INFORMATIQUE

• Bonne Maîtrise des outils informatiques (logiciels de suivi, Microsoft Office, CRM etc…).

8. VOTRE DOSSIER

Nous vous invitons à postuler directement sur notre site internet www.sodeico.org (remplir le formulaire) en joignant votre CV au poste de Chef d’Agence en format Word (tout autre format ne sera pas accepté) et la lettre de motivation dans les champs indiqués avant le 28 septembre 2024.

• Les postulants sans-emplois sont priés de se munir d’une carte de demandeur d’emploi délivrée par l’ONEM.
• Seuls les candidats retenus seront informés et convoqués.
• Les candidatures féminines sont vivement encouragées !