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Position Description:

Le Chef de projet Senior est l’interlocuteur privilégié du client sur les aspects métier, SI et sur la qualité de service rendue par les fournisseurs. D’abord en amont, avec la maîtrise des enjeux du client et son conseil pour un meilleur alignement du business avec les solutions de son SI. Et ensuite en aval, avec le pilotage et le contrôle de l’ensemble des services confiés aux fournisseurs pour atteindre les résultats escomptés. Il est responsable de l’atteinte des objectifs fixés sur ses périmètres projet et assure la tenue des engagements vis-à-vis du client et du groupe.
A ce titre, le Chef de projet s’assure que le service est fourni avec une meilleure adéquation : contenu, coût, délai et qualité et que le système est opérationnel de façon permanente. Pour ce faire, il a à sa charge la coordination et la mobilisation de l’ensemble des parties prenantes (Équipes TMA, client, métiers, utilisateurs, exploitant, fournisseurs) pour les concourir à obtenir le résultat souhaité.

Your future duties and responsibilities:

Le Chef de projet Senior est amené à effectuer les missions suivantes :

•Animer opérationnellement l’équipe projet
•Gérer le projet : cadrage, communication, planification, suivi opérationnel, RH et financier,...
•Assurer la mise en œuvre de la politique Qualité par les équipes dont vous avez la charge
•Assurer le reporting auprès du management CGI
•Relayer votre encadrement auprès du client
•Contribuer à la satisfaction client par un esprit de service et des réalisations de qualité de l’ensemble de l’équipe dont vous avez la responsabilité
•Être l’interlocuteur principal du client
•Réaliser la roadmap d’évolutions en relation avec le métier
•Piloter la performance des équipes TMA
•Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications et le respect des engagements
•Produire les indicateurs d’activité et de performance.
•Coordonner l’ensemble des parties (métiers, DSI, équipes de réalisation…),

Required qualifications to be successful in this role:

•Bon relationnel et excellente écoute du client pour retranscription avec rigueur
•Capacité à suivre les plannings de réalisation (coût et délais) et détection des dérives
•Esprit d’équipe, motivé, impliqué avec sens de synthèse, communication et reporting
•Maitrise des processus ITIL et des outils associés (SNOW, JIRA…)
•Capacité à gérer les risques, les crises et les alertes
•Créativité, force de proposition, sens de l’amélioration continue
•Maitrise des engagements de l’ensemble des tiers (SLAs)
•Travail en mode Traditionnel et Agile
•La connaissance de la chaine EDI (Echange de Données Informatisé) est un plus
•Une certification en Management de Projet (PMP, Prince 2, ..) est souhaitable

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap et à l’évolution de carrières des hommes et des femmes.

Skills:

• Client Management

What you can expect from us:

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.